乐刷POS机网络故障

乐刷POS机网络故障

主机故障排查

显示屏幕不亮

1、请检查电源是否插好、电源开关是否开启；

2、如是分体机具，请将手柄放置在底座上；

3、请关闭电源开关并拔去电源线，待15秒后重新接上电源线并开启电源开关，重启POS机；

刷卡没有反应

1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确，请平稳、匀速地刷卡；

2、请重新启动机器，检测机器是否死机；

乐刷POS机用户常见问题答疑总汇

乐刷POS机答疑总汇：

一、T 1(次日到账)手续费0.5%、0.78%，次日到账,节假日周六末不到账。T 0(立即到账)是在T 1的手续费上加0.2%,到账时间是2小时之内，周六末节假日也可以到，没到账检查银行卡信息，到账没有短信提示请检查银行卡是否开通短信通知。注：次日到账，一般是上午结算下午到款，请耐心等候。

二、个人用户只能办理0.5%费率，有营业执照的可以办理0.78%的35块钱封顶机的机器。

三、商户POS机出了凭条才算交易成功，个人版的出现签名之后交易凭条才算成功。如果收到扣款短信了不出凭条，请商户找持卡人拿身份证和银行卡填写POS交易证明并拍照，保留好然后打客服电话要求打款给商户。(此种情况少见，一般网络不好会造成交易成功未返回数据到POS机或者手机)

四、即时到帐T 0默认开通小额度，上传手持身份证之后可以申请大额度，如不需要及时到账可以不必申请。

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